Laura Moog – Lauras Knotenzauber

Im Sonnenschein 7

45219 Essen

E-Mail: laura.moog@gmx.de

 

 

 

1. Geltungsbereich

 

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Laura Moog (nachfolgend „Verkäuferin“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

 

1.2. Für Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen erreichen Sie uns per E-Mail unter: laura.moog@gmx.de.

 

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 13 BGB).

 

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

 

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2. Vertragsgegenstand

 

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von neuen, handgefertigten Halsbändern, Leinen und Accessoires für Hunde.

Die Produkte werden individuell nach Kundenangaben (z. B. Farben, Halsumfang, Designwünsche) angefertigt.

 

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3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

 

3.1. Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment der Verkäuferin unverbindlich auswählen und diese über den Onlineshop bestellen.

 

3.2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.

 

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4. Preise und Versandkosten

 

4.1. Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung). Eine Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

 

4.2. Versandkosten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.

 

4.3. Rücksendungen im Reklamationsfall müssen versichert und mit Sendungsverfolgung erfolgen.

 

4.4. Die Verkäuferin behält sich vor, Reklamationen abzulehnen, wenn erkennbar ist, dass mit der Ware unsachgemäß umgegangen wurde oder sie stark verschmutzt ist.

 

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5. Zahlungsmodalitäten

 

5.1. Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (Vorkasse oder PayPal).

 

5.2. Wird ein Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) genutzt, gelten zusätzlich dessen AGB.

 

5.3. Geht die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung ein, erhält der Kunde eine einmalige Zahlungserinnerung. Erfolgt innerhalb der gesetzten Frist keine Zahlung, kann die Verkäuferin die Bestellung stornieren; der Vertrag gilt dann als nicht zustande gekommen.

 

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6. Eigentumsvorbehalt

 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.

 

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7. Lieferzeit und Lieferbedingungen

 

7.1. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Bestellbestätigung angegeben.

 

7.2. Bei absehbaren Verzögerungen informiert die Verkäuferin den Kunden umgehend.

 

7.3. Nach Fertigstellung der Bestellung erhält der Kunde eine Versandbenachrichtigung.

 

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8. Haftung

 

8.1. Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen mit den folgenden Einschränkungen:

 

8.2. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind.

 

8.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Verkäuferin nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Pflichten besteht keine Haftung.

 

8.4. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Garantien, arglistigem Verschweigen von Mängeln sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

 

8.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen, Arbeitnehmer und Vertreter der Verkäuferin.

 

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9. Gewährleistung

 

9.1. Tritt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Herstellungsfehler auf, kann der Kunde dies melden. Es wird eine kostenfreie Reparatur angestrebt. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Verkäuferin kann anstelle einer Reparatur auch eine Ersatzlieferung anbieten.

 

9.2. Für Schäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind (z. B. fehlerhafte Maßangaben, falsche Nutzung, Abnutzung), besteht kein Gewährleistungsanspruch.

 

9.3. Da die Produkte individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Stornierungen sind daher nicht möglich.

 

9.4. Farbabweichungen zwischen Produktfotos und Originalprodukt sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

 

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10. Schlussbestimmungen

 

10.1. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Verkäuferin.

 

10.2. Vertragssprache ist Deutsch.

 

10.3. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.